Como o Northern Lights Casino mantém as informações dos jogadores seguras e privadas para jogos online seguros

Você pode proteger sua conta ativando a autenticação de dois fatores e escolhendo uma senha forte que funcione com os padrões de criptografia mais recentes. Os controles garantem que somente o suporte autorizado possa ver suas informações pessoais. Seu ID exclusivo nunca fica visível para mais ninguém. As transações são feitas por meio de canais verificados, o que protege sua capacidade de depositar em €, verificar seu saldo em € e sacar € com total transparência. Para manter os dados seguros, toda a comunicação é enviada usando o protocolo TLS 1.3. Somente residentes suecos que foram verificados podem usar todos os serviços, conforme exigido pelas regras Portugal para operações financeiras e segurança do consumidor. Você pode alterar as informações do seu perfil, definir limites de gastos ou solicitar a exportação de dados a qualquer momento no seu painel. Se você quiser excluir sua conta ou obter uma cópia dos dados armazenados, entre em contato com nosso Encarregado da Proteção de Dados diretamente pelo portal de mensagens seguras. Nossa equipe sempre segue a lei sueca ao responder às solicitações, para que seus direitos de privacidade estejam sempre protegidos.

Como obter informações pessoais ao se inscrever e jogar

Para criar uma conta, você precisa fornecer seu nome completo, data de nascimento, um endereço de e-mail funcional e uma senha forte. Prova de identidade e residência, como um documento de identidade emitido pelo governo ou uma conta de serviços públicos recente, pode ser solicitada para garantir que você seja elegível e cumpra a lei. Para evitar que as pessoas acessem os dados, todos eles são coletados diretamente por meio de formulários criptografados no site.

Informações coletadas ao usar sua conta

Por motivos de segurança, os logs do sistema monitoram seu endereço IP, tipo de dispositivo, versão do navegador, registro de data e hora e resultados de login toda vez que você faz login ou altera seu perfil. Quando o dinheiro é trocado, as informações sobre a transação, como o método de pagamento preferido, a quantidade de dinheiro envolvida e a moeda (€), são criptografadas e tratadas de acordo com as regras Portugal.

Dados coletados durante as sessões de jogo

Quando você usa recursos interativos, suas estatísticas de jogo, duração da sessão, preferências de jogo e progresso em direção às conquistas são rastreados automaticamente. Esses números ajudam com recompensas personalizadas e ofertas de marketing direcionadas. Para responder perguntas e manter a alta qualidade do serviço, comunicações de suporte ao cliente, como registros de bate-papo e e-mails, também são salvas.

Maneiras de criptografar dados para manter as informações do jogador seguras

1. Use algoritmos fortes para criptografia de ponta a ponta, como o AES-256, para manter as credenciais do titular da conta, as informações de pagamento e a atividade da sessão protegidas de pessoas que não deveriam ter acesso.
2. Todas as entradas do usuário, como formulários de registro, depósitos em € e solicitações de retirada, devem ser enviadas somente por HTTPS com TLS 1.2 ou superior.
3. Use padrões avançados de criptografia (AES-256) para todos os campos confidenciais para garantir que os dados descriptografados não possam ser acessados sem chaves internas seguras.
4. Use o Perfect Forward Secrecy (PFS) ao enviar dados para impedir que pessoas mal-intencionadas os descriptografem mais tarde, mesmo que as chaves de sessão sejam roubadas.
5. Use RSA-2048 ou criptografia mais forte para trocar chaves. Isto reduzirá o risco de os dados serem interceptados enquanto os pagamentos estão sendo processados.
6. Mantenha chaves de criptografia em Módulos de Segurança de Hardware (HSMs) separados dos servidores de aplicativos. Isso reduz o risco de exposição de dados se o sistema for hackeado.
7. Altere as chaves com frequência e use autenticação multifator para funcionários que precisam acessar bancos de dados ou infraestrutura criptografados.
8. A cada três meses, analise os registros de auditoria e os resultados dos testes de penetração para encontrar quaisquer falhas nos protocolos criptográficos que protegem os registros dos jogadores, os saldos das contas e as transferências €.
9. Você também deve certificar-se de que seus contratos de usuário expliquem claramente essas medidas de proteção para criar confiança entre os clientes Português que estão fornecendo informações privadas à plataforma.

Como lidar com a segurança de pagamentos e transações

Antes de depositar dinheiro em € ou solicitar um saque, certifique-se de que sua conta esteja segura usando uma senha forte e exclusiva e ativando a autenticação de dois fatores. Verifique sempre se os pedidos de pagamento são reais e se são feitos através do portal seguro da plataforma. Os gateways certificados pelo PCI DSS lidam com todas as transações financeiras, como adicionar ou retirar dinheiro. Comunicação criptografada é necessária para cada transação, e informações de pagamento confidenciais nunca são armazenadas ou compartilhadas com ninguém além de provedores de pagamento confiáveis. Para proteger ainda mais os saldos dos usuários, a detecção de fraudes em várias camadas monitora cada transação em tempo real e sinaliza quaisquer problemas imediatamente para revisão. Os clientes podem verificar seu histórico de transações a qualquer momento em seu painel privado. Use o portal de suporte para relatar qualquer comportamento estranho; qualquer atividade não autorizada será investigada e tratada de acordo com as leis Portugal.

Para evitar que as pessoas acessem sua conta sem permissão, os saques podem precisar de comprovante extra, como comprovante de identidade ou endereço. Evite compartilhar credenciais de conta para proteger seu saldo em €. Entre em contato com a equipe de segurança de pagamento caso se depare com atividades suspeitas ou transações com falha.

Direitos do usuário em relação a solicitações de acesso e modificação de dados

Envie uma solicitação por meio do painel da sua conta para acessar, retificar ou atualizar quaisquer dados pessoais armazenados. Antes de poder compartilhar ou alterar informações, você precisará verificar sua identidade. Isso manterá seu perfil protegido contra alterações não autorizadas.

Como solicitar dados

1. Faça login e vá para as configurações da sua conta.
2. Selecione "Editar dados" ou "Solicitar meus dados"
3. Siga as instruções para concluir as etapas de verificação.
4. As solicitações normalmente são processadas em 30 dias. Os tempos de processamento para casos complexos ou grandes volumes podem ser estendidos, conforme permitido pela lei Portugal.

Limitações e exceções

Alguns registros, como históricos de pagamentos, podem permanecer visíveis devido a requisitos regulatórios. Os pedidos de apagamento de informações podem ser recusados quando a retenção for legalmente obrigatória, incluindo fins antifraude ou de combate ao branqueamento de capitais. Os clientes sempre podem verificar seus saldos e transações anteriores € em suas contas. Se precisar de ajuda com suas solicitações de gerenciamento de dados, entre em contato com o atendimento ao cliente. De acordo com as regras Portugal, todo cliente Português tem o direito de obter confirmação por escrito quando uma solicitação for atendida ou, se necessário, negada.

Compartilhamento de dados de terceiros: regras e limites

• Conceda consentimento apenas a parceiros verificados com contratos claros sobre a finalidade e o escopo dos detalhes compartilhados do usuário.
• Nenhum dado do jogador é divulgado para agências de marketing ou redes analíticas, a menos que seja necessário para funcionalidades essenciais do serviço ou para cumprir obrigações legais.
• Os registros de auditoria são mantidos para cada divulgação, detalhando a identidade do destinatário, os campos transferidos, a base legal e a duração da retenção para garantir rastreabilidade e responsabilização.
• Todos os receptores devem atender aos mesmos padrões legais para proteger informações antes de qualquer transmissão fora de Portugal.
• Processadores terceirizados que lidam com pagamentos ou impedem fraudes só podem ver registros criptografados que incluem IDs de transações, saldo em €, números de confirmação e informações de conta não confidenciais.
• As varreduras de documentos de saúde, biométricos ou de identidade são mantidas privadas e só são compartilhadas com as autoridades legais quando elas têm um motivo válido para fazê-lo.
• Quando você não precisar mais de acesso de um fornecedor, retire-o imediatamente. Além disso, certifique-se de que todos os conjuntos de dados compartilhados sigam as regras estabelecidas no contrato.
• Os usuários podem optar por não compartilhar suas informações com outras pessoas acessando suas configurações. Isso permite que os clientes limitem o compartilhamento para todos os casos de uso não obrigatórios.
• Ligue para o atendimento ao cliente para obter uma lista completa dos processadores terceirizados que estão atualmente cuidando do seu registro ou pagamento.

Como relatar problemas de privacidade e obter ajuda

1. Entre em contato imediatamente com a equipe de suporte dedicada através da seção "Ajuda e Suporte" do painel da sua conta.
2. Use o formulário de mensagem seguro para explicar qualquer problema de privacidade que você teve, incluindo as datas, ações tomadas e informações que foram afetadas.
3. Se você os tiver, inclua quaisquer arquivos de suporte, como capturas de tela.
4. Se precisar de ajuda imediatamente com um problema como violação de dados, acesso não autorizado ou manuseio incorreto de informações pessoais, ligue para o número de atendimento ao cliente na página de suporte.
5. Esteja pronto para comprovar sua identidade tendo em mãos o ID da sua conta e o endereço de e-mail registrado.
6. Seguimos as leis de proteção de dados Portugal ao lidar com solicitações de usuários e geralmente respondemos em até 48 horas.
7. Cada caso recebe um número de rastreamento para que o progresso possa ser monitorado.
8. O agente de suporte lhe dará um link seguro para enviar mais documentos, caso você precise deles.
9. Se você tiver um problema que não foi corrigido, poderá reportá-lo ao Encarregado da Proteção de Dados usando a opção "Contatar DPO".
10. Todos os envios são criptografados do início ao fim para manter informações confidenciais seguras.
11. Atualizações e resultados são enviados imediatamente usando o método de contato que você escolheu em seu perfil.
12. Se precisar de mais informações sobre quaisquer informações pessoais usadas para pagamentos, alterações em saques para € ou correções nos dados da conta, liste esses tópicos em sua primeira mensagem para que possam ser tratados imediatamente.
13. Se precisar de ajuda com regras locais, você pode encontrar links para autoridades de supervisão Portugal na seção "Recursos Legais". Isso garante que os usuários possam obter ajuda de fora da plataforma se a ajuda que recebem na plataforma não for boa o suficiente.