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Saisissez les jackpots Premium !

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La chance gagne partout.

Conditions générales pour les joueurs du Northern Lights Casino

Comprendre ce qui est nécessaire et ce qui ne l'est pas

Conseil rapide : Vous ne pouvez activer votre profil personnel que si vous avez l'âge légal en France et connaissez toutes les étapes à suivre pour vérifier votre identité. Veuillez vous assurer que toutes les informations personnelles que vous fournissez lors de votre inscription sont correctes. S'il y a des erreurs, vous ne pourrez peut-être pas accéder à votre compte ou retirer votre solde dans €.

Gestion de compte

Les utilisateurs ne peuvent créer qu'un seul profil. Si une personne possède plusieurs comptes liés à la même personne ou au même mode de paiement, ces comptes peuvent être suspendus et les gains peuvent être annulés.

Opérations financières

Vous ne pouvez effectuer des dépôts à € qu'en utilisant des méthodes approuvées sur la page de paiement. Pour les retraits, les demandes en attente seront traitées après confirmation de votre identité. Les différents modes de paiement ont des limites différentes sur les transactions, vérifiez donc les limites avant d'effectuer un dépôt ou un retrait.

Sécurité et confidentialité

Conformément aux règles de protection des données France, toutes les informations privées sont en sécurité. Si quelqu'un tente d'accéder à votre compte sans autorisation, les mesures de sécurité entreront automatiquement en vigueur et votre compte pourrait être gelé. Selon les règles France, l’accès aux activités peut être limité par la juridiction. Les clients sont responsables de respecter les lois locales et les règles fiscales. Si vous enfreignez les règles de participation, profitez de bugs dans le système ou abusez des offres promotionnelles, les profils concernés seront fermés et les fonds crédités dans € seront annulés.

Si vous avez des questions ou des problèmes avec vos opérations de compte ou de solde dans €, veuillez contacter le support.

Comment s'inscrire et vérifier votre compte

  1. Pour créer votre profil, cliquez sur le bouton « S'inscrire » sur la page principale.
  2. Veuillez remplir le formulaire d'inscription avec votre adresse e-mail correcte, votre numéro de téléphone, votre adresse personnelle, votre date de naissance et le mot de passe souhaité. Pour éviter les problèmes lors de la phase de vérification, assurez-vous que tous les champs sont corrects.
  3. Dans le menu déroulant, choisissez la langue que vous souhaitez utiliser.
  4. Pour vous assurer que les dépôts et les retraits se déroulent sans problème, choisissez € comme devise de votre compte.
  5. Cochez la case à côté de « J'accepte » pour montrer que vous acceptez l'accord client.
  6. Lorsque vous l'envoyez, vous recevrez un e-mail avec un lien de confirmation. Pour activer votre profil, cliquez sur ce lien.
  7. Certains utilisateurs peuvent également recevoir un mot de passe à usage unique envoyé sur leur téléphone pour terminer la première étape.
  8. Pour passer à l’étape de vérification, vous devez télécharger une preuve d’identité (comme un passeport ou une carte d’identité nationale) et une preuve de résidence (comme un relevé bancaire ou une facture de services publics datée des trois derniers mois).
  9. Vous pouvez envoyer ces documents directement depuis votre espace personnel ; Connectez-vous à votre compte ; Accédez à « Paramètres du profil » ou « Vérification » ; Téléchargez des scans ou des photos des documents dont vous avez besoin.
  10. La vérification prend généralement jusqu'à 48 heures.
  11. Lorsque vous aurez terminé, vous pourrez déposer sur € et demander des retraits sans aucune limite.
  12. Vous serez informé par e-mail ou via le tableau de bord de votre compte si des informations supplémentaires sont nécessaires.
  13. Selon les règles de France, les résidents de Français peuvent avoir besoin de fournir certains documents.

Connaître les règles relatives aux dépôts et aux retraits

Avant d’effectuer toute transaction financière, assurez-vous que les informations sur votre compte Français sont correctes. Cela vous permet de déplacer de l’argent sans aucun retard inutile.

Mettre de l'argent dedans

Choisissez un mode de paiement qui vous convient et qui vous permet d'envoyer de l'argent €. Selon le système choisi et la localisation de l'utilisateur, il peut y avoir des limites minimales de dépôt. La plupart du temps, les dépôts sont crédités immédiatement, mais certaines passerelles peuvent prendre jusqu'à 15 minutes. Si votre solde dans € n'a pas changé à ce stade, appelez le service client et donnez-lui votre numéro de référence de transaction afin qu'il puisse vous aider.

Retirer les gains

Si possible, les retraits doivent être effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer le dépôt. Avant de traiter les retraits, des contrôles d'identité peuvent être effectués pour s'assurer qu'ils respectent les règles France. Les montants que vous demandez doivent être égaux ou supérieurs au montant minimum pour le canal de retrait que vous choisissez. Certaines méthodes peuvent nécessiter des étapes supplémentaires pour vérifier ou prendre plus de temps à traiter, d’un à cinq jours ouvrables. Les règles de lutte contre le blanchiment d’argent peuvent exiger davantage de paperasse pour les retraits importants. Avant de confirmer, vous serez informé des éventuels frais ou frais de conversion. Consultez les notifications de votre compte pour obtenir des nouvelles sur les approbations ou les demandes d'informations supplémentaires.

Pour éviter les retards dans les dépôts ou retraits futurs dans €, assurez-vous toujours que votre système de paiement et vos informations d'identification sont à jour.

Ce que vous devez savoir sur les conditions de bonus et les exigences de mise

Avant de demander une promotion, assurez-vous de savoir quelle est l’exigence spécifique en matière de chiffre d’affaires. Dans certains cas, vous devrez peut-être jouer jusqu'à 35x ou même 50x le montant du bonus avant de pouvoir encaisser vos gains.

Un bonus de 100 € avec un chiffre d'affaires de 40x signifie que vous devez jouer 4 000 € lors des matchs de qualification avant que les fonds bonus puissent être transférés vers votre solde principal.

Vérifiez quelles activités vous aident à faire face au chiffre d’affaires. Les emplacements vidéo en représentent généralement 100 % of it, while table or live titles may only make up 5–10% ou ne sont pas comptés du tout.

Vérifiez toujours la liste restreinte pour vous assurer que tous les titres ne vous aideront pas à répondre à cette exigence.

Vous ne pouvez généralement pas utiliser plus d'une offre à la fois, et l'activation d'une nouvelle peut annuler ou perdre les progrès que vous avez déjà réalisés.

Limites et dates d'expiration

L'argent promotionnel et les tours gratuits ont généralement des dates d'expiration définies, qui sont souvent de 7 à 30 jours après leur activation. Si vous ne remplissez pas les conditions dans les délais, l'incitation et les bénéfices qui l'accompagnent peuvent être retirés de votre profil. Utilisez toujours ce type d’offres immédiatement après leur crédit.

Certains bonus fixent une limite au montant que vous pouvez retirer en fonction du montant que vous gagnez grâce à des cadeaux sans dépôt ou à des promotions gratuites. Par exemple, vous ne pourrez peut-être encaisser que 100 € de ces transactions, même si vous en avez plus que cela.

Avant de participer à une offre, assurez-vous de lire les règles qui l'accompagnent afin de ne manquer aucun retour possible.

Enjeu maximum et règles pour chaque pays

Les bonus limitent presque toujours le montant d'argent que vous pouvez parier sur chaque tour ou main, généralement à 5 €. Dépasser cette limite peut signifier perdre les prix en argent et tous les autres prix qui vont avec.

Certaines offres peuvent ne pas être disponibles pour les utilisateurs de Français ou peuvent avoir des conditions différentes pour votre région. Pour bénéficier de ces offres, assurez-vous de vérifier l'éligibilité et d'utiliser uniquement les canaux de paiement vérifiés € lorsque vous effectuez un dépôt.

Limites de Jeu responsable et options d'auto-exclusion

Vous pouvez définir vos propres limites quant à la fréquence à laquelle vous pouvez déposer de l'argent et au montant que vous pouvez dépenser en modifiant les paramètres de votre compte.

Choisissez des maximums quotidiens, hebdomadaires ou mensuels adaptés à votre budget afin de ne pas dépasser votre budget.

Options de gestion des limites

Utilisez ces commandes pour améliorer votre jeu :

Fonctionnalité Comment allumer Description
Compte avec limite de dépôt > Limites Définissez le montant le plus élevé de € que vous pouvez ajouter à votre solde dans un certain laps de temps.
Durée de la session Compte > Limites Fixez une limite à la durée pendant laquelle vous pouvez jouer à chaque visite. Lorsque ce délai sera écoulé, le système vous le fera savoir.
Limites de la limite de perte Compte Fixez une limite au montant total des pertes qui peuvent survenir sur une certaine période de temps pour aider à réduire les dommages possibles.
Compte avec limite de gains > Limites Limitez le montant d'argent qui peut être retiré du jeu cumulatif pour conserver les retraits dans €.

Exclusion de soi-même

Vous pouvez activer l'auto-exclusion dans le tableau de bord de votre profil ou en appelant directement le service client si vous souhaitez bloquer l'accès. Vous pouvez choisir de faire une pause de 24 heures, 1 semaine, 1 mois ou pour toujours. Une fois que vous l'allumez, vous ne pouvez utiliser aucune fonctionnalité de jeu ni effectuer aucune transaction avant la date que vous avez définie. Pour modifier votre statut d’auto-exclusion, vous devez contacter le support. Il existe une période de réflexion obligatoire avant que votre compte puisse être réactivé.

La section de jeu responsable contient des liens vers des groupes de soutien et des outils d'auto-évaluation tiers basés sur France. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez rencontrez des problèmes, ces liens peuvent vous aider.

Toutes les étapes suivent les règles Français et encouragent une bonne gestion des comptes.

Comment gérer les litiges et entrer en contact avec le support client

Si vous avez un désaccord sur votre activité ou votre solde dans €, vous devez noter immédiatement tous les détails des transactions, y compris les captures d'écran, les horodatages et les références de paiement.

Comment régler les différends : aperçu du processus

  1. Contactez le support: Utilisez le chat d'assistance ou l'adresse e-mail officielle sur le tableau de bord de votre compte pour envoyer votre question.
  2. Donnez des détails: Assurez-vous de dire exactement quel est le problème, joignez tous les documents pertinents et incluez votre adresse e-mail enregistrée. Cela garantit que la personne est correctement identifiée et qu’elle reçoit une réponse plus rapide.
  3. Attendez une réponse: La plupart des questions reçoivent une réponse dans les 24 heures, mais cela dépend du nombre et de la complexité du cas.
  4. Si la première réponse ne résout pas le problème, demandez à parler à un superviseur. Utilisez votre numéro de dossier pour suivre les choses.

Façons pour les utilisateurs de Français d'entrer en contact

  • Chat en direct: Vous pouvez utiliser le chat en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à partir de votre menu de profil.
  • Courriel: Vous pouvez l'utiliser pour déposer des plaintes formelles ou poser des questions sur les transactions. Si vous en avez besoin, joignez des documents numérisés pour les transactions SWIFT ou SEPA dans €.
  • Appelez la ligne d'assistance: Vous pouvez obtenir de l'aide en cas de problèmes urgents auprès de France par téléphone pendant les heures ouvrables (09h00–18h00).

Si le désaccord porte sur l’auto-exclusion ou sur les outils Jeu responsable, assurez-vous de le dire dans votre message afin qu’il soit prioritaire.

Pour éviter les retards, utilisez toujours le mode de communication configuré dans les paramètres de votre région de profil.

Si vous rencontrez toujours des problèmes après un examen interne, vous pouvez contacter l'organisme officiel de règlement des litiges dans France.

Si vous avez besoin d’un autre type de médiation, le soutien peut vous donner plus d’informations et d’instructions.

Bonus

pour le premier dépôt

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