- Pour protéger votre solde €, activez l’authentification à deux facteurs dès que vous créez votre compte.
- Pour vous protéger des risques possibles, utilisez toujours des mots de passe longs et uniques et modifiez souvent vos paramètres de sécurité.
- Utilisez des méthodes de paiement vérifiées pour effectuer un dépôt sur € pour un traitement rapide et un accès facile à vos options de divertissement préférées.
- Avant chaque session de jeu, définissez vos propres limites financières. Les outils automatisés vous permettent de garder un œil sur votre historique de transactions et de bien gérer votre € à tout moment.
- Découvrez une vaste sélection de jeux certifiés qui sont tous réglementés et regardés pour vous assurer que les résultats sont équitables. Ces plateformes encouragent un comportement responsable en vous donnant des conseils sur la façon de garder le contrôle et l'équilibre pendant chaque session.
- Il est facile de retirer votre argent : des étapes claires et des délais de traitement rapides garantissent que vous pouvez obtenir vos gains immédiatement.
- Inscrivez-vous dès aujourd'hui et trouvez un endroit idéal pour jouer, conçu uniquement pour les joueurs Français. Amusez-vous dans un espace sûr et ouvert qui donne la priorité au plaisir et à la sécurité.
Connaître les fonctionnalités Jeu responsable de cette plateforme
Vous pouvez définir des limites de dépôt juste après votre inscription en accédant à votre profil personnel. Fixer des limites au montant que vous pouvez dépenser chaque jour, semaine ou mois vous aide à suivre vos dépenses et à éviter de déplacer trop d'argent de votre solde €.
Contrôles pour la session
Définissez des rappels de session pour suivre la durée pendant laquelle vous jouez. Définissez des alertes horaires, qui se déclenchent généralement toutes les 30, 60 ou 120 minutes, pour suivre ce que vous faites et faire des pauses lorsque vous en avez besoin.
Outils pour l'auto-exclusion
Vous pouvez définir des limites d'accès temporaires ou permanentes directement à partir des paramètres de votre compte. Cette restriction prend effet immédiatement, vous empêchant d'effectuer des dépôts ou de jouer à des jeux pendant une durée déterminée.
Vous pouvez consulter l'historique de vos transactions à tout moment pour suivre toutes vos activités, y compris les dépôts, les retraits et les heures de session. L’examen de ces données vous aide à déterminer vos propres habitudes afin de pouvoir faire de meilleurs choix.
La section Jeu responsable contient une liste de groupes de support locaux pour les utilisateurs Français qui ont besoin de plus d'aide. Si vous avez besoin d’aide pour gérer vos habitudes de jeu, utilisez ces ressources.
Comment définir vos propres limites de dépôts et de temps de jeu
- Pour garder un contrôle total sur votre expérience, activez les outils de limitation juste après avoir créé votre compte. Accédez aux paramètres de votre compte et choisissez « Limites » ou « Jeu responsable » pour définir les montants les plus élevés que vous pouvez déposer et les heures auxquelles vous pouvez jouer.
- Limites des dépôts : Fixez une limite au montant que vous pouvez dépenser chaque jour, semaine ou mois, comme 1 000 € par semaine, pour éviter d'en faire trop. Passé ce délai, aucune autre transaction ne peut être effectuée avant la fin du délai.
- Contrôles de la durée de la session : Fixez une limite au nombre de minutes ou d’heures que chaque séance peut durer. Par exemple, une séance de deux heures par jour empêche les gens d’être exposés trop longtemps et les aide à développer de bonnes habitudes.
- Notifications automatiques : Activez les alertes qui vous permettent de savoir quand vous vous rapprochez de vos limites. Ces rappels vous aident à suivre combien d’argent vous dépensez et combien de temps vous le dépensez.
- Restrictions temporaires : Si vous avez besoin d’une pause, vous pouvez utiliser des périodes de réflexion à court terme qui durent de 24 heures à plusieurs semaines. Pendant ce temps, vous ne pourrez pas accéder à votre compte.
- Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment depuis votre profil. Les changements se produisent immédiatement si les limites sont abaissées, mais ils prennent plus de temps s’ils sont relevés. Cela garantit que chaque mise à jour est planifiée.
Utiliser ces options permet de s’amuser plus facilement tout en donnant la priorité à votre santé et à votre argent.
Reconnaître les signes du jeu problématique et agir
- Arrêtez-vous et réfléchissez à la question de savoir si vous courez souvent après les pertes, empruntez de l'argent pour remplir votre compte ou évitez les tâches quotidiennes parce que vous jouez à des jeux. Ces schémas sont souvent des signes de comportements malsains auxquels il faut remédier immédiatement.
- Gardez un œil sur les changements d'humeur qui se produisent pendant les séances, comme vous mettre en colère lorsque vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou essayer de cacher le temps que vous passez à jouer à des jeux à votre famille et à vos amis.
- Gardez une trace de vos activités et de vos transactions financières, comme la fréquence à laquelle vous investissez de l'argent dans €, afin de pouvoir repérer les tendances dangereuses à un stade précoce.
- Si vous perdez le contrôle de vous-même et ne pouvez pas vous arrêter, utilisez les outils d'exclusion ou définissez des délais d'attente dans les paramètres de votre profil.
- Contactez des groupes de soutien privés axés sur le jeu compulsif ; beaucoup d’entre eux disposent de lignes d’assistance téléphonique et de conseillers qui peuvent vous aider de manière privée et personnalisée.
- Vérifiez souvent votre solde dans €. Si vous continuez à manquer d'argent ou à sauter des paiements pour jouer à des jeux, vous souhaiterez peut-être geler votre compte pendant un certain temps ou obtenir l'aide d'un professionnel.
- Parlez de vos inquiétudes aux personnes en qui vous avez confiance ; connaître le point de vue des autres peut vous aider à voir les choses plus clairement.
Prendre des mesures à l’avance protège à la fois votre santé et votre argent.
Utiliser des outils d’auto-exclusion pour rendre les choses plus sûres
- Si vous avez du mal à contrôler vos activités de jeu, activez immédiatement l’auto-exclusion via les paramètres de votre compte.
- Selon votre situation, vous pouvez choisir des périodes fixes, comme 24 heures, 7 jours, 30 jours ou plus, pour empêcher les gens d'accéder à votre compte.
- Une fois que vous aurez confirmé une période d'auto-exclusion, vous ne pourrez plus utiliser la plateforme du tout, y compris les fonctionnalités qui vous permettent de jouer pour de l'argent réel.
- Vous ne pouvez pas modifier cette décision tant que le temps choisi n'est pas écoulé, ce qui vous aide à respecter vos limites.
- Pour une protection supplémentaire, pensez à vous inscrire à des bases de données d’exclusion indépendantes ouvertes aux utilisateurs Français. Ces services peuvent bloquer l’accès à de nombreux sites de jeux, votre protection va donc au-delà de celui-ci.
- Si vous avez besoin de plus d’aide ou si vous souhaitez en savoir plus sur les groupes locaux qui aident les gens à arrêter de jouer et à s’améliorer, veuillez appeler le service client.
Assurer la sécurité de vos informations personnelles et financières pendant que vous jouez
- Assurez-vous que vos mots de passe sont forts et différents pour chaque compte et modifiez-les souvent. Activez l’authentification à deux facteurs pour ajouter une autre couche de protection contre les accès non autorisés.
- Vous ne devez saisir des informations privées que sur les connexions sûres et cryptées. Assurez-vous que HTTPS se trouve dans l'URL du site Web et essayez de ne pas vous connecter lorsque vous êtes sur le Wi-Fi public si vous le pouvez.
- Ne donnez jamais à personne vos informations de connexion ou vos informations financières, même s'ils disent qu'ils sont du personnel d'assistance. Les messages officiels ne demandent jamais votre mot de passe ni les informations complètes de votre carte de crédit.
- Vérifiez souvent votre solde dans € et votre historique de transactions. Si vous constatez une activité étrange, signalez-la immédiatement via les canaux officiels de support client.
- Utilisez des méthodes de paiement qui protègent les acheteurs, comme des portefeuilles électroniques ou des cartes vérifiées. Lorsque vous effectuez un dépôt auprès de €, assurez-vous que le formulaire de paiement est envoyé à un processeur sécurisé.
- Si vous utilisez un appareil partagé ou mobile, assurez-vous de vous déconnecter après chaque session pour empêcher les gens de faire des choses qu'ils ne devraient pas faire sur votre compte.
- Installez rapidement des mises à jour pour votre logiciel antivirus et votre système d'exploitation. Ces mises à jour corrigent les failles que les logiciels malveillants ou les tentatives de phishing pourraient utiliser pour pénétrer.
- Si vous êtes un client Français, vous pouvez être sûr que vos informations resteront privées en raison des lois France sur la confidentialité des données. Pour plus d’informations sur la manière dont nous stockons et traitons les données, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Garder vos informations en sécurité garantit que votre expérience est sûre et sans souci.
Obtenir de l'aide : ressources d'aide et de service client
- Pour une aide rapide en cas de problème, utilisez le chat en direct. Des agents d'assistance sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à résoudre les problèmes de compte, les questions techniques, les litiges et les fonctionnalités Jeu responsable.
- Si vous devez envoyer des documents pour vérification ou retrait dans €, utilisez le canal de messagerie sécurisé. Joignez tous les fichiers dont vous avez besoin pour accélérer le processus.
- Vous pouvez appeler à l’aide en cas de problèmes urgents tels que la perte d’accès ou des problèmes de paiement. Pour les numéros locaux Français ou les lignes internationales, consultez la section « Contactez-nous ».
- Comme l'exige la loi France, un support linguistique est disponible pour garantir que tout le monde puisse communiquer clairement.
Accédez à un centre d'aide consultable avec des articles en libre-service sur :
- Gestion de compte : Guides étape par étape, dépannage
- Paiements (€): Instructions de dépôt/retrait, limites, délais
- Sécurité: Authentification à deux facteurs, récupération de mot de passe
- Contrôles de confidentialité : Politiques de protection des données, gestion du consentement
- Jeu responsable Support : Ressources, contacts pour les autorités France
Si une auto-exclusion, des ajustements de limites ou une escalade vers une médiation externe sont nécessaires, demandez au personnel de soutien d'initier le processus ou d'être orienté vers des organisations certifiées reconnues par les régulateurs France.
Utilisez toujours les canaux de communication officiels répertoriés sur le site pour des raisons de confidentialité.
