Cómo Northern Lights Casino mantiene la información del jugador segura y privada para juegos en línea seguros

Puede proteger su cuenta activando la autenticación de dos factores y eligiendo una contraseña segura que funcione con los estándares de cifrado más recientes. Los controles garantizan que solo el soporte autorizado pueda ver su información personal. Su identificación única nunca será visible para nadie más. Las transacciones se realizan a través de canales verificados, lo que protege su capacidad de depositar en €, verificar su saldo en € y retirar € con total transparencia. Para mantener los datos seguros, toda la comunicación se envía mediante el protocolo TLS 1.3. Sólo los residentes suecos que hayan sido verificados pueden utilizar todos los servicios, como lo exigen las reglas España para operaciones financieras y seguridad del consumidor. Puede cambiar la información de su perfil, establecer límites de gasto o solicitar la exportación de datos en cualquier momento desde su panel. Si desea eliminar su cuenta u obtener una copia de sus datos almacenados, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos directamente a través del portal de mensajes seguros. Nuestro equipo siempre sigue la ley sueca al responder a las solicitudes, por lo que sus derechos de privacidad siempre están protegidos.

Cómo obtener información personal cuando te registras y juegas

Para crear una cuenta, debe proporcionar su nombre completo, fecha de nacimiento, una dirección de correo electrónico que funcione y una contraseña segura. Es posible que se le solicite prueba de identidad y residencia, como una identificación emitida por el gobierno o una factura de servicios públicos reciente, para asegurarse de que es elegible y cumple con la ley. Para evitar que las personas accedan a los datos, todos se recopilan directamente a través de formularios cifrados en el sitio web.

Información recopilada al utilizar su cuenta

Por razones de seguridad, los registros del sistema realizan un seguimiento de su dirección IP, tipo de dispositivo, versión del navegador, marca de tiempo y resultados de inicio de sesión cada vez que inicia sesión o cambia su perfil. Cuando se intercambia dinero, la información sobre la transacción, como el método de pago preferido, la cantidad de dinero involucrada y la moneda (€), se cifra y maneja de acuerdo con las reglas España.

Datos recopilados durante las sesiones de juego

Cuando utilizas funciones interactivas, tus estadísticas de juego, la duración de la sesión, las preferencias del juego y el progreso hacia los logros se rastrean automáticamente. Estos números ayudan con recompensas personalizadas y ofertas de marketing específicas. Para responder preguntas y mantener alta la calidad del servicio, también se guardan las comunicaciones de atención al cliente, como registros de chat y correos electrónicos.

Formas de cifrar datos para mantener segura la información del jugador

1. Utilice algoritmos potentes para el cifrado de extremo a extremo, como AES-256, para mantener las credenciales del titular de la cuenta, la información de pago y la actividad de la sesión a salvo de personas que no deberían tener acceso.
2. Todas las entradas del usuario, como formularios de registro, depósitos en € y solicitudes de retiro, solo deben enviarse a través de HTTPS con TLS 1.2 o superior.
3. Utilice estándares de cifrado avanzados (AES-256) para todos los campos confidenciales para asegurarse de que no se pueda acceder a los datos descifrados sin claves internas seguras.
4. Utilice Perfect Forward Secrecy (PFS) al enviar datos para evitar que actores maliciosos los descifren más tarde, incluso si se roban las claves de sesión.
5. Utilice RSA-2048 o un cifrado más fuerte para intercambiar claves. Esto reducirá el riesgo de que se intercepten datos mientras se procesan los pagos.
6. Mantenga las claves de cifrado en módulos de seguridad de hardware (HSM) que estén separados de los servidores de aplicaciones. Esto reduce el riesgo de que los datos queden expuestos si el sistema es pirateado.
7. Cambie las claves con frecuencia y utilice autenticación multifactor para los empleados que necesitan acceder a bases de datos o infraestructura cifradas.
8. Cada tres meses, revise los registros de auditoría y los resultados de las pruebas de penetración para encontrar fallas en los protocolos criptográficos que protegen los registros de los jugadores, los saldos de las cuentas y las transferencias €.
9. También debe asegurarse de que sus acuerdos de usuario expliquen claramente estas medidas de protección para generar confianza entre los clientes Español que brindan información privada a la plataforma.

Cómo gestionar la seguridad de pagos y transacciones

Antes de depositar dinero en € o solicitar un retiro, asegúrese de que su cuenta esté segura utilizando una contraseña única y segura y activando la autenticación de dos factores. Compruebe siempre que las solicitudes de pago sean reales y que se realicen a través del portal de la plataforma segura. Las pasarelas certificadas por PCI DSS manejan todas las transacciones de dinero, como agregar dinero o sacarlo. Se necesita comunicación cifrada para cada transacción y la información de pago confidencial nunca se almacena ni se comparte con nadie que no sea un proveedor de pagos confiable. Para proteger aún más los saldos de los usuarios, la detección de fraude de múltiples capas vigila cada transacción en tiempo real y señala cualquier problema de inmediato para su revisión. Los clientes pueden consultar su historial de transacciones en cualquier momento en su panel privado. Utilice el portal de soporte para informar cualquier comportamiento extraño; cualquier actividad no autorizada será investigada y tratada de acuerdo con las leyes España.

Para evitar que las personas ingresen a su cuenta sin permiso, es posible que los retiros necesiten pruebas adicionales, como prueba de identificación o dirección. Evite compartir credenciales de cuenta para proteger su saldo en €. Comuníquese con el equipo de seguridad de pagos si enfrenta actividades sospechosas o transacciones fallidas.

Derechos del usuario en relación con el acceso a los datos y las solicitudes de modificación

Envíe una solicitud a través del panel de su cuenta para acceder, rectificar o actualizar cualquier dato personal almacenado. Antes de poder compartir o cambiar información, deberá verificar su identidad. Esto mantendrá su perfil a salvo de cambios no autorizados.

Cómo solicitar datos

1. Inicie sesión y vaya a la configuración de su cuenta.
2. Elija "Editar datos" o "Solicitar mis datos"
3. Siga las instrucciones para finalizar los pasos de verificación.
4. Las solicitudes normalmente se procesan en un plazo de 30 días. Los tiempos de procesamiento para casos complejos o grandes volúmenes pueden ampliarse, según lo permita la ley España.

Limitaciones y excepciones

Algunos registros, como los historiales de pagos, pueden permanecer visibles debido a requisitos reglamentarios. Las solicitudes de borrado de información podrán ser rechazadas cuando su retención sea legalmente obligatoria, incluidos fines antifraude o antilavado de dinero. Los clientes siempre pueden consultar sus saldos y transacciones pasadas € en sus cuentas. Si necesita ayuda con sus solicitudes de gestión de datos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Según las reglas España, cada cliente Español tiene derecho a obtener confirmación por escrito cuando se cumple una solicitud o, si es necesario, se rechaza.

Intercambio de datos de terceros: reglas y límites

• Otorgar el consentimiento únicamente a socios verificados con contratos claros sobre el propósito y el alcance de los detalles compartidos del usuario.
• No se divulgan datos de los jugadores a agencias de marketing o redes de análisis a menos que sean necesarios para funcionalidades esenciales del servicio o para cumplir con obligaciones legales.
• Se mantienen registros de auditoría para cada divulgación, que detallan la identidad del destinatario, los campos transferidos, la base legal y la duración de la retención para garantizar la trazabilidad y la rendición de cuentas.
• Todos los receptores deben cumplir con los mismos estándares legales para proteger la información antes de cualquier transmisión fuera de España.
• Los procesadores externos que manejan pagos o detienen fraudes solo pueden ver registros cifrados que incluyen identificaciones de transacciones, saldo en €, números de confirmación e información de cuenta no confidencial.
• Los escaneos de documentos de salud, biométricos o de identidad se mantienen privados y sólo se comparten con las autoridades legales cuando tienen una razón válida para hacerlo.
• Cuando ya no necesite acceso de un proveedor, quítelo de inmediato. Además, asegúrese de que todos los conjuntos de datos compartidos sigan las reglas establecidas en el contrato.
• Los usuarios pueden optar por no compartir su información con otros yendo a su configuración. Esto permite a los clientes limitar el uso compartido para todos los casos de uso no obligatorios.
• Llame al servicio de atención al cliente para obtener una lista completa de los procesadores externos que actualmente manejan su registro o pago.

Cómo informar problemas de privacidad y obtener ayuda

1. De inmediato, póngase en contacto con el equipo de soporte dedicado a través de la sección "Ayuda y soporte" del panel de su cuenta.
2. Utilice el formulario de mensaje seguro para explicar cualquier problema de privacidad que haya tenido, incluidas las fechas, las acciones tomadas y la información afectada.
3. Si los tiene, incluya cualquier archivo de soporte, como capturas de pantalla.
4. Si necesita ayuda de inmediato con un problema como una violación de datos, acceso no autorizado o mal manejo de información personal, llame al número de servicio al cliente en la página de soporte.
5. Esté preparado para demostrar su identidad teniendo a mano su ID de cuenta y dirección de correo electrónico registrada.
6. Seguimos las leyes de protección de datos España al gestionar las solicitudes de los usuarios y normalmente respondemos en un plazo de 48 horas.
7. Cada caso recibe un número de seguimiento para poder seguir el progreso.
8. El agente de soporte le proporcionará un enlace seguro para cargar más documentos si los necesita.
9. Si tienes un problema que no se ha solucionado, puedes comunicarlo al Delegado de Protección de Datos mediante la opción “Contactar con DPO”.
10. Todos los envíos están cifrados de principio a fin para mantener segura la información confidencial.
11. Las actualizaciones y los resultados se envían de inmediato utilizando el método de contacto que elegiste en tu perfil.
12. Si necesita más información sobre cualquier información personal utilizada para pagos, cambios en los retiros a € o correcciones en los datos de la cuenta, enumere estos temas en su primer mensaje para que puedan manejarse de inmediato.
13. Si necesita ayuda con las normas locales, puede encontrar enlaces a las autoridades supervisoras España en la sección "Recursos legales". Esto garantiza que los usuarios puedan obtener ayuda desde fuera de la plataforma si la ayuda que reciben en la plataforma no es lo suficientemente buena.