- Para mantener seguro su saldo €, active la autenticación de dos factores tan pronto como cree su cuenta.
- Para protegerse de posibles riesgos, utilice siempre contraseñas largas y únicas y cambie su configuración de seguridad con frecuencia.
- Utilice métodos de pago verificados para depositar en € para un procesamiento rápido y un fácil acceso a sus opciones de entretenimiento favoritas.
- Antes de cada sesión de juego, establece tus propios límites financieros. Las herramientas automatizadas le permiten controlar su historial de transacciones y administrar bien su € en cualquier momento.
- Echa un vistazo a una gran selección de juegos certificados que están regulados y vigilados para asegurarte de que los resultados sean justos. Estas plataformas fomentan un comportamiento responsable brindándole consejos sobre cómo mantener el control y el equilibrio durante cada sesión.
- Es fácil retirar su dinero: pasos claros y tiempos de procesamiento rápidos garantizan que pueda obtener sus ganancias de inmediato.
- Regístrate hoy y encuentra un excelente lugar para jugar hecho solo para jugadores Español. Diviértete en un espacio seguro y abierto que priorice tanto la diversión como la seguridad.
Conociendo las características Juego responsable de esta plataforma
Puedes establecer límites de depósito inmediatamente después de registrarte yendo a tu perfil personal. Establecer límites sobre cuánto puede gastar cada día, semana o mes le ayuda a realizar un seguimiento de sus gastos y evitar mover demasiado dinero de su saldo €.
Controles para la sesión
Establece recordatorios de sesión para realizar un seguimiento de cuánto tiempo estás jugando. Configure alertas de tiempo, que generalmente suenan cada 30, 60 o 120 minutos, para realizar un seguimiento de lo que está haciendo y tomar descansos cuando lo necesite.
Herramientas para la autoexclusión
Puede establecer límites de acceso temporales o permanentes directamente desde la configuración de su cuenta. Esta restricción entra en vigor de inmediato, impidiéndole realizar depósitos o jugar durante un período de tiempo determinado.
Puede ver su historial de transacciones en cualquier momento para realizar un seguimiento de toda su actividad, incluidos depósitos, retiros y tiempos de sesión. Analizar estos datos le ayudará a descubrir sus propios hábitos para poder tomar mejores decisiones.
La sección Juego responsable tiene una lista de grupos de soporte locales para usuarios Español que necesitan más ayuda. Si necesitas ayuda para gestionar tus hábitos de juego, utiliza estos recursos.
Cómo establecer tus propios límites en cuanto a depósitos y tiempo de juego
- Para mantener un control total sobre su experiencia, active las herramientas de límite inmediatamente después de crear su cuenta. Vaya a la configuración de su cuenta y elija "Límites" o "Juego responsable" para establecer las cantidades más altas que puede depositar y los horarios en que puede jugar.
- Límites a los depósitos: Establezca un límite en cuánto puede gastar cada día, semana o mes, como 1000 € por semana, para evitar exagerar. Después de este punto, no se podrán realizar más transacciones hasta que finalice el plazo.
- Controles para la duración de la sesión: Establezca un límite en cuántos minutos u horas puede durar cada sesión. Por ejemplo, una sesión de dos horas todos los días evita que las personas estén expuestas durante demasiado tiempo y les ayuda a desarrollar buenos hábitos.
- Notificaciones automáticas: Activa alertas que te avisen cuando te estás acercando a tus límites. Estos recordatorios le ayudan a realizar un seguimiento de cuánto dinero está gastando y durante cuánto tiempo lo está gastando.
- Restricciones temporales: Si necesita un descanso, puede utilizar períodos de enfriamiento de corta duración que duran desde 24 horas hasta varias semanas. Durante este tiempo, no podrás acceder a tu cuenta.
- Puedes cambiar estas configuraciones en cualquier momento desde tu perfil. Los cambios ocurren de inmediato si se reducen los límites, pero tardan más si se aumentan. Esto garantiza que cada actualización esté planificada.
Usar estas opciones hace que sea más fácil divertirse y anteponer su salud y su dinero.
Reconocer las señales de un juego problemático y tomar medidas
- Detente y piensa si a menudo persigues pérdidas, pides dinero prestado para llenar tu cuenta o te saltas tareas diarias porque estás jugando. Estos patrones son a menudo signos de comportamiento poco saludable que es necesario abordar de inmediato.
- Esté atento a los cambios de humor que ocurren durante las sesiones, como enojarse cuando no puede acceder a su cuenta o tratar de ocultar a familiares y amigos cuánto tiempo pasa jugando.
- Realice un seguimiento de sus actividades y transacciones monetarias, como la frecuencia con la que invierte dinero €, para poder detectar patrones peligrosos de forma temprana.
- Si pierde el autocontrol y no puede detenerse, utilice las herramientas de exclusión o establezca tiempos de espera en la configuración de su perfil.
- Póngase en contacto con grupos de apoyo privados que se centran en el juego compulsivo; muchos de ellos cuentan con líneas directas y consejeros que pueden ayudarle de forma privada y personalizada.
- Verifique su saldo en € con frecuencia. Si sigues quedándote sin dinero o saltándote pagos para jugar, es posible que quieras congelar tu cuenta por un tiempo u obtener ayuda profesional.
- Habla con personas en las que confías sobre tus preocupaciones; conocer los puntos de vista de otras personas puede ayudarte a ver las cosas con más claridad.
Tomar medidas con anticipación protege tanto su salud como su dinero.
Uso de herramientas de autoexclusión para hacer las cosas más seguras
- Si le resulta difícil controlar sus actividades de juego, active la autoexclusión de inmediato a través de la configuración de su cuenta.
- Dependiendo de su situación, puede elegir períodos de tiempo fijos, como 24 horas, 7 días, 30 días o más, para evitar que las personas ingresen a su cuenta.
- Una vez que confirmes un período de autoexclusión, no podrás usar la plataforma en absoluto, incluidas las funciones que te permiten jugar con dinero real.
- No puedes cambiar esta decisión hasta que se acabe el tiempo elegido, lo que te ayuda a mantener tus límites.
- Para obtener protección adicional, piense en registrarse en bases de datos de exclusión independientes que estén abiertas a los usuarios Español. Estos servicios pueden bloquear el acceso a muchos sitios de juegos, por lo que su protección va más allá de este.
- Si necesita más ayuda o desea saber sobre grupos locales que ayudan a las personas a dejar de jugar y mejorar, llame al servicio de atención al cliente.
Cómo mantener segura su información personal y financiera mientras juega
- Asegúrese de que sus contraseñas sean seguras y diferentes para cada cuenta y cámbielas con frecuencia. Active la autenticación de dos factores para agregar otra capa de protección contra el acceso no autorizado.
- Solo debe ingresar información privada sobre conexiones que sean seguras y encriptadas. Asegúrate de que HTTPS esté en la URL del sitio web e intenta no iniciar sesión cuando estés en Wi-Fi público si puedes.
- Nunca le des a nadie tu información de inicio de sesión o información financiera, incluso si dicen que son personal de soporte. Los mensajes oficiales nunca solicitan su contraseña ni la información completa de su tarjeta de crédito.
- Verifique su saldo en € y su historial de transacciones con frecuencia. Si observa alguna actividad extraña, repórtela de inmediato a través de los canales oficiales de atención al cliente.
- Utilice métodos de pago que protejan a los compradores, como billeteras electrónicas o tarjetas que hayan sido verificadas. Cuando realice un depósito en €, asegúrese de que el formulario de pago vaya a un procesador seguro.
- Si utiliza un dispositivo compartido o móvil, asegúrese de cerrar sesión después de cada sesión para evitar que las personas hagan cosas que no deberían en su cuenta.
- Instale rápidamente actualizaciones para su software antivirus y sistema operativo. Estas actualizaciones solucionan los agujeros en los que podrían entrar el malware o los intentos de phishing.
- Si es cliente de Español, puede estar seguro de que su información se mantendrá privada debido a las leyes de privacidad de datos de España. Para obtener información sobre cómo almacenamos y procesamos datos, consulte nuestra Política de privacidad.
Mantener su información segura garantiza que su experiencia sea segura y sin preocupaciones.
Obtener ayuda: ayuda y recursos de servicio al cliente
- Para obtener ayuda rápida con un problema, utilice el chat en vivo. Los agentes de soporte están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudar con problemas de cuenta, preguntas técnicas, disputas y funciones Juego responsable.
- Si necesita enviar documentos para verificación o retiro en €, utilice el canal de correo electrónico seguro. Adjunta todos los archivos que necesitas para acelerar el proceso.
- Puede solicitar ayuda con problemas urgentes como pérdida de acceso o problemas con los pagos. Para números locales Español o líneas internacionales, consulte la sección "Contáctenos".
- Como lo exige la ley España, hay soporte lingüístico disponible para garantizar que todos puedan comunicarse con claridad.
Vaya a un centro de ayuda con capacidad de búsqueda con artículos de autoservicio sobre:
- Gestión de cuentas: Guías paso a paso, resolución de problemas
- Pagos (€): Instrucciones de depósito/retiro, límites, plazos
- Seguridad: Autenticación de dos factores, recuperación de contraseñas
- Controles de privacidad: Políticas de protección de datos, gestión del consentimiento
- Juego responsable Soporte: Recursos, contactos para autoridades España
Si se requiere autoexclusión, ajustes de límites o escalada a mediación externa, solicite al personal de apoyo que inicie el proceso o que lo remitan a organizaciones certificadas reconocidas por los reguladores España.
Utilice siempre los canales de comunicación oficiales enumerados en el sitio para mayor privacidad y confidencialidad.
